
Dipost Oleh
PT Sinergy Informasi Pratama
Nama Pekerjaan: IT – TECHNICAL SUPPORT
Deskripsi Pekerjaan:
Qualification:
Pria usia max 30 tahun
Pengalaman 1 sd 2 tahun
S1 Tehnik Informatika / Komputer
Memiliki komunikasi dan kerjasama yang baik, attitude dan inisiatif yang kuat
Roles and Responsibilities
• Membantu memperbaiki dan memelihara perangkat keras atau sistem operasional pada pelanggan
• Memahami dan menjalankan tugas sesuai dengan lingkup kerja yang tertuang pada kontrak kerja selama project pemeliharaan berlangsung
• Membantu memecahkan permasalahaan bila terdapat kegagalan sistem
• Memantau tugas dan evektivitasnya
• Menyelesaikan masalah sebagai layer 2
• Memahami dan memaksimalkan kebutuhan Service Level Agreement (SLA) pada setiap pekerjaan yang di tangani
• Melakukan eskalasi ke tingkat yang lebih tinggi (Layer 3) jika di butuhkan apabila terdapat gangguan yang tidak dapat ditangani
• Memberikan informasi dan arahan kepada anggota tim dalam mengangani kebutuhan pengguna
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan pelanggan bila di butuhkan
• Menjaga dokumentasi teknis yang lengkap
• Memberikan saran terhadap peningkatan kinerja sistem operasional, kapasitas dan skalabilitas yang terdapat pada pelanggan
FASILITAS DAN TUNJANGAN
- Religious Holiday Allowance (THR)
- Bonus
- Certification Program
MINIMUM PENDIDIKAN
Bacheloor Degree
MINIMUM PENGALAMAN
1-3 Years
JAM KERJA
Working Hour (8-17) at office
URGENSI
ASAP
TIPE PEKERJAAN
Full Time
Pekerjaan Serupa Untuk Anda

IT Support Senior Staff
Ciptasoft Indonesia-
IDR 6.000.000 - 9.000.000/Bulan
-
DKI Jakarta, Indonesia

IT Support
PT. Rekruter Digital Indonesia-
IDR 4.500.000 - 6.000.000/Bulan
-
West Java, Indonesia

Helpdesk IT Support Bandung
Tokoweb.co-
IDR 3.000.000 - 4.000.000/Bulan
-
West Java, Indonesia