Diperbarui 26 October 2021
Full Time

Dipost Oleh
PT. Cloud Hosting Indonesia
Nama Pekerjaan: Technical Support

Deskripsi Pekerjaan:
Lowongan Kerja Technical Support!

IDCloudHost merupakan perusahaan teknologi yang berkembang pesat, bergerak dibidang Web Hosting Provider yang menawarkan layanan seperti Pendaftaran Domain, Cloud Hosting, Server (VPS & Dedicated Server), Reseller Domain & Hosting, dan beberapa layanan lainnya.
Kami sedang mencari talenta yang bersemangat, mempunya kepribadian dan komunikasi yang baik, dapat bekerja sendiri maupun dalam tim, terampil, jujur, religious, tertarik berkarir diperusahaan yang gesit dan juga mau bergabung menjadi bagian Tim IDCloudHost dengan posisi Technical Support Officer.

Kualifikasi:
- Pria/Wanita usia Maks. 28 tahun
- Pendidikan Min. SMK atau D3 (Teknik Informatika, Sistem Komputer, Sistem Informasi)
- Pengalaman Min. 1 tahun sebagai Technical Support (lebih diutamakan)
- Fresh Gradutated are welcome
- Memahami administrasi system Linux, Programming, Network dan System Engineer
- Memahami bagaimana merancang dan mengelola teknologi clustering
- Memiliki pemahaman tentang tekonologi software Defined Storage
- Memahami konfigurasi beragam teknologi vendor
- Memiliki kemampuan tentang automation
- Memiliki Pengetahuan tentang server fisik dan virtual
- Memiliki pengetahuan tentang konsep jaringan
- Problem Solver dan bersemangat dalam mampu membangun infrastruktur komunikasi data
- Open networking
- Bersemangat, mempunya kepribadian dan komunikasi yang baik, dapat bekerja sendiri maupun dalam tim, terampil, jujur, religius

Job desk:
• Melakukan trouble shooting dan solving ticket costumer
• Memberikan saran/masukan, optimasi kualitas pelayanan
• Melaksanakan kegiatan operasional pelayanan teknis yang digunakan oleh pelanggan sesuai dengan prosedur dan peraturan yang berlaku
• Melaksanakan setiap pelayanan bantuan teknis berjalan dengan lancar sesuai dengan perencanaan dengan biaya yang paling efisien
• Melakukan upaya efisiensi operasional pelayanan pelanggan, guna mencapai biaya operasional perusahaan yang efisien.
• Menjaga hubungan baik dan berkomunikasi dengan pelanggan dan stakeholder dalam hal memastikan tingkat kepuasan terhadap pelayanan dan operasional perusahaan.
• Berkontribusi dalam peningkatan mutu pengalaman pelanggan (UX)
• Bekerjasama dengan team Customer Support dalam menyelesaikan masalah teknis pelanggan
• Melakukan update teknologi yang berkelanjutan

Kirimkan CV terbaikmu kepada Tim HRD IDCloudHost melalui email dan link :[email protected] cc:[email protected],[email protected], xxxxxxxxxx.xxx
Subject : Nama – Posisi – Gaji yang diharapkan
Batas Pengiriman : 8 November 2021
#idcloudhost #lowker #loker #lokeridcloudhost #lowongankerja

Kisaran Gaji: Confidential
Kategori Pekerjaan: IT Support
Area Kerja: Indonesia, West Java, Sukabumi
Total Pelamar: 39


MINIMUM PENDIDIKAN
Vocational School

MINIMUM PENGALAMAN
Fresh Graduate


JAM KERJA
Shifting

URGENSI
ASAP

TIPE PEKERJAAN
Full Time