Melihat Log Email di cPanel

Terkadang email yang anda kirim tidak diterima oleh email tujuan, atau sebaliknya, ketika ada orang lain yang mengirim email kepada anda tapi anda tidak menerimanya. Apa yang sebenarnya terjadi pada email tersebut? Dimana letak masalahnya? Anda bisa cek log pengiriman dan penerimaan email di cpanel menggunakan fitur Track Delivery.

Pengertian Track Delivery

Track Delivery adalah salah satu fitur yang disediakan oleh cpanel untuk melihat log pengiriman dan penerimaan email. Fitur ini sangat berguna terutama untuk menelusuri masalah email yang terjadi, sehingga dapat dicari solusinya.

Cara Menggunakan Track Delivery

Berikut cara menggunakan fitur Track Delivery untuk cek log pengiriman dan penerimaan email di cpanel.

1. Silahkan login ke cpanel anda.

2. Cari dan pilih menu Track Delivery pada bagian EMAIL.

3.Setelah itu akan muncul halaman Track Delivery seperti berikut.

Anda bisa langsung melihat log pengiriman email dengan scroll ke bawah. Jika anda ingin mencari log pengiriman email dari akun tertentu, maka anda bisa menuliskan akun tersebut pada kolom Recipient Email (optional) lalu klik tombol Run Report.

Anda juga dapat memilih log pengiriman apa saja yang ingin ditampilkan, yaitu dengan cara centang/unsentang Show Success, Show Deferred, Show Failures, dan Show In-Progress. Log yang akan ditampilkan akan sesuai dengan yang anda centang.

4. Ada beberapa error log yang harus anda ketahui, yang biasanya sering terjadi. Berikut penjelasannya.

• Gambar di bawah menunjukan email dalam keadaan normal atau berhasil dikirim/diterima.

• Gambar di bawah menunjukan email tidak diterima atau terkena Filtering.
  

• Gambar di bawah menunjukan Email tidak diterima atau tidak terkirim. Biasanya ada keterangan error pada kolom Result, hal ini menunjukan email sedang terjadi masalah atau bisa juga email tujuan yang bermasalah.
  

Sebenarnya masih ada banyak error yang terjadi pada email, jika anda bingung untuk menyelesaikannya sendiri, silahkan bisa hubungi team Technichal Support anda.